Создаём высокоэффективную команду: 5 советов

1. Создавать договорённости с ближайшей командой

Я называю ближайшую команду доменом высокого уровня — в моём случае, это 14 человек, приходящих ко мне на планёрку. Все договоренности мы фиксируем в протоколах совещаний, они могут быть групповыми и в формате личных встреч. Так как встречи проходят регулярно, то ничего не забывается, и мы двигаемся по «рельсам» наших протоколов к выполнению общих целей.

Текущая операционка, или регулярный менеджмент, фиксируется в dashboard каждого члена команды, о которой он докладывает на общих совещаниях. В случае возникновения срочных задач, а это бывает часто, мы собираемся и обсуждаем их.

2. Не затягивать совещания

Я противник «долгих посиделок» — стараюсь укладываться максимум в 1,5 часа совещаний. Искренне считаю, что большее количество времени, затрачиваемое на подобные встречи, работает уже контрпродуктивно. Мне крайне важно, чтобы у команды оставалось достаточно времени на работу со своими сотрудниками. Планёрки, которые тоже необходимы, должны укладываться в 45 минут и быть не ежедневными.

Причём их я провожу по удобной схеме: каждый участник высказывается по заготовленному шаблону, коммуникация между двумя участниками планёрки запрещена — делаются общие доклады команде или руководителю.

3. Делегировать ответственность

Важно понимать ответственность – это не чувство вины, это право вносить вклад в результат.

И правильнее было бы называть качество сотрудника не ответственностью, а авторством – способностью создавать результат. В российском менеджменте укоренилась традиция винить, критиковать, ограничивать. При этом люди работают значительно более эффективно, когда понимают, что именно входит в зону их ответственности, имеют достаточно полномочий и слышат искреннюю благодарность за выполненную работу.

4. Не искать супергероев

Конечно, хочется сразу получить «звёздную» команду, состоящую сплошь из потрясающих специалистов. Но по моим наблюдениям, звёздная команда состоит не из отдельных «звёзд», и даже лидер команды не обязательно должен быть «супергероем». Сила команды — во взаимодействии.

Когда в команде построены доверительные взаимоотношения, каждый отдельный сотрудник демонстрирует свои сильные стороны, а поддержка коллег позволяет компенсировать слабые.

5. Сохранять позитивный настрой

Часто слышу: серьёзный бизнес, важные вопросы… и, кажется, с этими словами на лицо натягивается маска важного, солидного дяди (или тёти!), полностью погружённого в бизнес-процессы, стратегии, митинги и показатели проектов. Руководители несут свою деловую серьёзность, больше похожую на серую и скучную обязанность. Но я убеждён, что энергия заключается в позитивном настрое. Мы ведь обязаны жить, мы наслаждаемся жизнью, стремимся к лёгкости и радости.

Я очень ценю в команде людей, которые своей шуткой, свежим анекдотом или просто лёгкой непринуждённостью могут снять накопившееся напряжение, разрядить череду сложных событий в работе, и сам люблю посмеяться. С позитивом любая работа идёт значительно лучше!